1、服务内容

1.1 本条款中“服务”指：装小蜜为您提供的互联网家装监理服务以及相关增值服务。

1.2 装小蜜提供的服务必须符合本服务条款的约定。

2、服务费用

2.1 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2.2服务费用为不含税价格。

3、装小蜜监理老师工作依据

3.1 验收工作主要依据国家和地方的装饰装修行业标准，结合装小蜜监理技术规范制定。

3.2 装小蜜检查验收标准表单及APP项目清单。

3.3 以上验收标准或表单未涉及的项目，则以现场方案及您的确认意见为准。

4、您的权利与义务

4.1 如果工地无人，监理老师到场未能开展工作时，不计入您的服务次数。

4.2 过程质量管理包含开工技术交底和过程巡检，由监理老师根据施工进度安排上门时间并告知您，如果您需要与监理老师共同到场一起巡检，则需要提前1-2天预约确定时间。

4.3 质量验收过程中的水电隐蔽验收、泥木（瓦木）工程验收、竣工工程验收，您和施工方应当至少提前2天与监理老师确定具体验收时间。

4.4 验收时需要您及施工方负责人共同到场，您需要在验收单上签字或在APP上确认监理老师的验收结果。

4.5 您应在施工方完成整改后支付该阶段工程款，因您与施工方工程款支付进度而影响到工程质量或控制问题时与装小蜜无关。

4.6 监理老师对施工方的行为无强制约束力，如遇施工方不配合工作时，您需要支持和配合监理老师的工作，您未及时提供支持和配合措施的，导致监理老师工作无法正常开展的，相应的责任装小蜜不予承担。

4.7 您如果对装小蜜安排的监理老师服务提出异议或投诉，装小蜜进行调查核实后及时为您调整服务或调换监理老师。

4.8 装小蜜禁止监理老师个人推荐资源（主材、施工方等），您如果采用监理老师个人推荐的资源造成的相关损失，装小蜜不负责任。

4.9 装小蜜组建的装修社群中其他用户推荐的资源与装小蜜无关，您采用前需要进行把关与鉴别，以免给您造成不必要的损失。

4.10 授权范围：
在您委托的装修工程范围中，书面通知施工单位授予装小蜜以下权利：

4.10.1 对选用材料和施工质量的检验权；
材料检验：监理老师在上门时对现场未拆开的主要材料的品牌、规格、型号等方面进行核对。您需要对材料性能、真伪做专业鉴定时，需委托具有专业资质的鉴定机构进行鉴定。

4.10.2 对工程开工、停工、复工、延期、报验、验收等环节知情权；

4.10.3 工程款的支付签认权：未经装小蜜监理老师签字认可，您不应该支付该阶段工程款项。

5、装小蜜权利与义务

5.1装小蜜的开工技术交底文件需要施工方签字确认，其中部分工艺要求可能会影响到施工方的项目费用。

5.2 监理老师的工作以施工质量的规范和检验为主。

5.3 监理老师对于设计、材料及施工项目的调整或变更等方面，仅提供咨询服务。

5.4 监理老师验收是以当时完成的项目为工作基础，并不能保证在后续施工及使用过程中不产生问题，工程的保修、售后与维修工作由您的施工方负责，装小蜜不承担任何责任。

5.5 装小蜜为您提供力所能及的咨询服务，服务时间为9:00-18:00，休息日或服务时间之外的咨询可能得不到及时的回复，如有需要请拔打监理老师的电话进行及时的沟通。

5.6 装小蜜在预先告知您的情况下，在服务保持不变的情况下有调整监理老师的权利，无特殊情况下您应该同意。

5.7 监理老师工作报告需要通过装小蜜APP查看，APP报告与纸质文件报告性质同等，除特别要求外，装小蜜不再提供纸质验收文件。

5.8 除监理老师工作报告中体现的影像资料，其它影像装小蜜不作存储保管，如需要详细的影像资料，请您自行采集与保管。

5.9 因台风、暴风雪、大雾等恶劣天气及意外交通事故、交通管制、道路问题等不可抗力造成的工作取消或延误时，不视为装小蜜违约。

5.10 监理提出关于承重结构构件被破坏的警示时，用户应立即要求施工方停止相关作业；用户应请具有相关资质的设计机构设计恢复或加固方案；对于拒绝监理、物业或城管提出的恢复或加固要求时，装小蜜有权在通知用户的情况下中止此合约而且不承担任何责任。

5.11 您与监理在订单约定之外的其它服务均视为个人行为，不受装小蜜服务条款的保护，装小蜜不承担相应的责任与损失。

6、违约责任

6.1 您应提供房屋购房合同或真实房屋信息，如在服务过程中发现房屋面积、户型等信息与订单信息不符合时，装小蜜有权要求您按照装小蜜收费标准补齐监理服务费差额。

6.2 因您的施工方或您与家人不配合监理工作导致装小蜜无法完成本协议约定的义务时，装小蜜不承担违约责任，收取的监理服务费用不予退还。

6.3 在第四次上门服务前，如果您对装小蜜的服务不满意，经过装小蜜调整仍不能达到满意时，装小蜜承诺将全额退款；达到或超过四次上门服务，装小蜜按照相关服务总价 ÷ 服务次数 × 剩余服务次数的金额为您退款。

6.4 在装小蜜无过错的情况下终止订单时装小蜜不作退款。在任何情况下，装小蜜所承担的违约责任的赔偿总额不超过监理服务收取费用的一倍。

7、不可抗力

7.1 双方当事人因不可抗力不能履行服务条款的情况下，依据不可抗力因素影响程度，可以部分或全部免除责任，但应在不可抗力事件发生后2个自然日内及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。

8、法律适用及争议解决

8.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

8.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

9、附则

装小蜜在 www.zhuangxiaomi.com、装小蜜APP或装小蜜所属微信小程序相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果www.zhuangxiaomi.com 相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。